Sabes ¿que es el MARKETING DE INFLUENCERS y como aplicarlo a tu modelo de negocios?

Elmarketing de influencers  es una forma de publicidad que ha surgido a partir de una variedad de prácticas y estudios recientes, enfocada más a los individuos que al mercado objetivo en su conjunto. Identifica a las personas que tienen influencia (comúnmente llamados influencers) sobre los compradores potenciales y las actividades de mercadotecnia orientadas en torno a estas personas influyentes

¿Porque deberíamos usar Marketing de influencers?

1. Según el último estudio de IAB (2018) 7 de cada 10 usuarios siguen algún influencer, especialmente las mujeres y los más jóvenes. Consideran que son creíbles y, entre ellos, poco publicitarios.

2. Tinen una comunidad consolidada Los influencers (si sabemos elegirlos bien) tienen un público con determinados comportamientos, gustos, valores, opiniones y experiencias que nos pueden servir como marca.

3. Un 46% de los profesionales de marketing y comunicación han contratado los servicios en Redes de influencers, principalmente en Instagram.

4. Y el 87% de ellos está muy y bastante satisfecho con las acciones con los influencers.

5. Podemos fidelizar a ese mismo público objetivo No sólo podemos hacer acciones de una sola vez con influencers, sino que la gran mayoría nos dan la oportunidad de hacer acciones a largo plazo que podemos aprovechar para fidelizar a la audiencia.

6. Las nuevas generaciones ya no consumen los medios de comunicación tradicionales, pero sí siguen y confían en los influencers.

7. Al usuario le resulta más atractivo seguir en redes a un influencer que a una marca.

Ventajas al usar el Marketing de Influencers

A diferencia de otras estrategias de marketing digital, el marketing de influencia ofrece una serie de ventajas que conviene conocer:

1. Los influencers tienen la atención del público, especialmente los millennials. Tienen seguidores que confían en ellos y tienen interés con todo lo que hacen y consumen.

2. Ayudan a posicionar una marca en el mercado y en la mente del consumidor.

3. Se han creado unabuena reputación entre sus followers, a los que nosotros queremos llegar. Es importante que al proponer una colaboración con un influencer en concreto, intentemos quesu comunidad y la nuestra sean lo más parecidas posible. De este modo sus seguidores pasarán a ser nuestrosclientes potenciales.

4. Ayuda a mejorar el posicionamiento de una web.

5. Son prescriptores de consumo. Impulsan las ventas de forma directa de un producto.

6. Alcance. Es posible alcanzar a un amplio porcentaje del público objetivo de una campaña de forma más eficiente que con otros medios.

7. Bien gestionada, una campaña de marketing de influencers puede lograr un rentable retorno de la inversión (ROI).

¿QUÉ ES UN INFLUENCER?

Por definición, un influencer es un usuario – blogger, instagramer o youtuber –  que cuenta con credibilidad ante un público determinado, acerca de un tema en concreto. Estas personas son líderes de opinión en los medios digitales en los que actúan y, por tanto, pueden llegar a modificar la opinión de los consumidores sobre un producto e influir en su decisión de compra.

TIPOS DE INFLUENCERS SEGÚN EL NÚMERO DE SEGUIDORES: CELEBRITIES, INFLUENCERS Y MICROINFLUENCERS.

• Celebrities. En su mayoría son personajes públicos procedentes de ámbitos como el deporte, las artes, la música, el cine… Suelen superar el millón de seguidores en redes como Instagram o Facebook. Sus honorarios suelen ser elevados y para contactar con ellos suele ser a través de agencias o representantes.

• Influencers. Sin llegar a tener el volumen de seguidores de las celébrities, suelen ser usuarios con un gran número de followers (más de 50.000). Aunque en marketing de influencers lo importante no es la cantidad, sino del porcentaje de interacción (engagement) que generen sus publicaciones. Suelen ser mucho más accesibles que los primeros.

• Microinfluencers. Son usuarios con gran capacidad de influencia en un tema o ámbito muy específico. No tienen porqué contar con muchos seguidores, pero sí tienen una comunidad muy fiel. Los micro-influencers cuidan mucho más su comunidad y su marca a la larga. Eso hace que su poder de influencia sea mayor aunque no lo parezca.

¿CÓMO GESTIONAR UNA ACCIÓN DE MARKETING DE INFLUENCERS?

LA IDEA, LOS OBJETIVOS Y DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA

El primer punto de toda acción de marketing de influencia es, a partir de la información facilitada por el cliente en el briefing, plantear la idea, los objetivos y concretar la estrategia: qué vamos a hacer, cómo lo vamos a hacer, cuándo y en qué redes sociales.

IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE INFLUENCERS.

El segundo punto en concretar en función de los objetivos definidos y el presupuesto es identificar y seleccionar a aquellos influencers que estén más alienados con los valores de la marca y que tengan realmente capacidad de influencia en nuestro público objetivo. Algunos de los factores a considerar son los siguientes:

• Engagement. ¿Qué grado de interacción generan con su comunidad?

• Afinidad con la marca. Comprueba si sus seguidores coinciden con el público objetivo de tu marca.

• Seguidores. Número de usuarios que le siguen en sus perfiles sociales.

• Tono y calidad de los contenidos. Es importante tener en cuenta la calidad de sus publicaciones y el tono que emplea.

• Valores. Es importante conocer cuáles son los valores del influencer y si están alienados con los de la marca y del público objetivo.

• Red social. ¿En que red social es más activo y tiene mayor capacidad de influencia? Algunos influencers, los Instagramers, tienen una gran comunidad en esta red, pero quizá su presencia en otras sea anecdótica.

PLAN DE ACCIÓN.

• Contratación. Con cada influencer hay que firmar un contrato donde se especifiquen los términos de la colaboración, qué se les requieren (número de publicaciones, hora de publicación, tipo de publicación…) y ciertas cláusulas como no mencionar a otra marca en la publicación pactada o colaborar con empresas competencia en un periodo de tiempo determinado.

• Briefing. Hay que preparar un documento con toda la información de la campaña, del producto y de la empresa anunciante. Además, se facilitará material multimedia para que puedan generar el contenido: vídeos, infografías, imágenes….

• Planning de ejecución. Teniendo en cuenta todas las fases de la acción, se debe definir un planning de ejecución donde se indiquen las fechas y horas en las que se ha de realizar cada una de las tareas.

• Definición del hashtag de campaña. Siguiendo el concepto creativo de la campaña en la que se integra esta acción, se debe determinar un hashtag de campaña.

• Determinación de los KPI´s. Para posteriormente elaborar el informe de resultados, es necesario que antes definas qué indicadores vamos a medir.

EJECUCIÓN DE LA CAMPAÑA.

Se deberá seguir el plan de campaña trazado, para lograr los objetivos.

ANÁLISIS DE RESULTADOS.

El informe de campaña deberá contemplar, al menos, los siguientes puntos:

1. Descripción de la acción.

2. Objetivos de la acción.

3. Resultados cuantitativos.

4. Resultados cualitativos.

5. Clipping de publicaciones.

Además de enviarse al cliente, es conveniente presentárselo in situ y proponerle nuevas acciones.

TIPOS DE ACCIONES DE INFLUENCERS

Existen distintos tipos de acciones de marketing de influencers. Elegir una u otra dependerá de los objetivos marcados y de la estrategia definida. Algunos de los más habituales son:

• Eventos con influencers. Presentaciones de producto, viajes, cooking shows, etc.

• Reviews de producto o servicios en blogs especializados donde su autor opina libremente sobre el producto o marca patrocinadora.

• Posts patrocinados. A diferencia del los reviews, el autor presenta el producto y sus ventajas, sin entrar en valoraciones personales.

• Reseñas de producto en redes sociales. Similar a los posts patrocinados, los influencers crean contenido sobre un producto en sus redes sociales (vídeos, stories, posts…)

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